Navigaatio
- Alusta & teknologia
- Pelitarjonta & ohjelmistotoimittajat
- Maksumenetelmät sekä tietoturva
- Bonukset & promootiot
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
Alusta & tekniikka
Peliympäristömme rakentuu modernimpaan HTML5-teknologiaan, joka takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikentyyppisillä pelivälineillä. Robocat kasino on suunniteltu siten, että pelaajat voivat nauttimaan koko peleistämme suoraan nettiselaimessa tarvitsematta erillistä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu suoritettu dynaamisella designilla, mikä skaalautuu itsestään mobiililaitteiden & taulutietokoneiden näyttökokoihin.
Alustamme käynnistysajat ovat alan nopeimpiin, tyypillisesti alle 2 s, tämä parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta. Olemme sijoittaneet palvelinkeskuksiin, jotka löytyvät maantieteellisesti vieressä pohjoiseurooppalaisia asiakkaita, mikä vähentää viiveet & nostaa tehokkuuden.
Pelivalikoima sekä ohjelmistotoimittajat
Pelitarjontamme pitää sisällään yli yhteensä 3500 pelituotetta, jotka ovat on hankittu ostettu yli yhteensä 80 maailmanlaajuisesti arvostetuulta pelinohjelmiston tarjoajalta. Kumppaneinamme toimivat alan johtavat yritykset, jotka puolestaan varmistavat laadukkaan & monipuolisen pelikirjaston.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kaikki pelituotteemme on testattu tarkastettu riippumattomissa testauslaitoksissa, kuten eCOGRA & iTech Labs, jotka puolestaan validoivat pelien oikeudenmukaisuuden ja RNG-järjestelmien luotettavuuden. Tuoreostamme pelitarjontaamme viikottain tuoreilla julkaisuilla.
Erikoisalat ja uniikit elementit
Erikoistumisemme on suuntautuneet erityisen paljon skandinaavisten asiakkaiden toiveisiin. Pelivalikoimastamme löytyy monipuolinen kokoelma kotikielisiä pelituotteita ja kotimaisia teemallisia sisältöjä omaavia hedelmäpelejä. Tarjoamme lisäksi eksklusiivisia turnauksia, joihin kykenevät osallistumaan ainoastaan rekisteröidyt asiakkaamme.
Maksumenetelmät & tietoturva
Maksujen suojaus on meille äärimmäisen tärkeää. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-turvallisuutta jokaisessa maksutoimissa, mikä on täsmälleen sama teknologia, mitä pankit soveltavat verkkopalveluissaan. Kaikki maksutiedot säilytetään PCI DSS standardien mukaan turvasuojattuihin tietojärjestelmiin.
Tarjoamme kattavan kokoelman maksutapoja Suomen asiakkaille:
- Verkkopankkitoiminnot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant transaktiot & nostot 1-24 tunniksi
- Digitaaliset maksupalvelut: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika vain 6 tunnissa
- Kryptorahayksikköt: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – nimettömät & nopeat tapahtumat
- Prepaid-kortit: Paysafecard – varma optio vailla pankkitietoja
- Luottokortit: Visa, Mastercard – tutut ja luotettavat maksutavat
Kotiutukset & toimitus-ajat
Keskiarvo kotiutustemme käsittelyaika on tyypillisesti 6 tunnista arkisin. Vahvistetut asiakkaat voivat kotiuttaa varoja ilman viiveitä käyttäen pikanostotapaa, tämä on saatavilla suurimman osan maksumenetelmien kautta. Viikonloppuina käsittelyajat saattavat olla vähän pidemmät riippuen maksutavasta.
Tarjoukset sekä promootiot
Bonusohjelma on rakenteeltaan luotu palkitsemiseen niin uudet pelaajat että vakioasiakkaat käyttäjät. Kierrätysvaatimuksemme kuuluvat alan edullisimpiin, ja jokainen bonusvaatimukset on laadittu laadittu ymmärrettävästi vailla peitettyjä sääntöjä.
- Tervetulobonus: Porrastettu bonusohjelma ensimmäisille kolmelle talletukseen, mukana free spinsejä suosituimpien joukossa hedelmäpeleissä
- Viikkokampanjat promootiot: Täydennysbonukset, cashback-tarjoukset sekä personoidut edut pelipreferenssien perusteella
- VIP-ohjelma: Tasoitettu rakenne, jolla käyttäjät ansaitsevat pisteitä kustakin panostuksen sekä saavat yksinoikeudellisia lisäetuuksia
- Pelikilpailut: Kuukausittaiset turnaukset, joissa päävoitto jakautuu menestyksekkäimmin menestyneiden parissa
Asiakastuki sekä yhteystiedot
Tukipalvelumme on käytettävissä käytettävissä suomen äidinkielellä 24 tuntia vuorokauden, kaikki arkipäivän. Tukiorganisaatiomme koostuu asiantuntevista huippuosaajista, jotka käsittelevät suurimman määrästä tiedusteluista vain 5 minuutin. Järjestämme asiakaspalvelua 3 erilaisen kanavan välitöimintana: livechattailu, e-mail ja puhelintuki.
Keskiarvo vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin 45 sekuntia, joka on vahvistettu vahvistettu ulkopuolisessa tutkimuksessa vuoden aikana 2023. Sähköposteihin vastaamme vastausta 98% kyselyistä vain 4 h. Tarjoavat kaiken lisäksi kattavan usein kysyttyjen kysymysten alueen, tämä käsittää vastaukset tavallisimpiin ongelmiin liittyvissä tilin käsittelyyn, talletus-toimintoihin, nostoihin sekä pelien käyttöön.
Vastuuntuntoinen peliharrastus on meille olennainen arvo kasinotoiminnassamme. Tuotamme välineitä pelisession hallintaan, kuten vaikkapa talletuslimiitit, aikalimiitit ja omatoimisen esto-option. Jokainen asiakkaamme voivat määrittämään henkilökohtaiset rajansa välittömästi tilinhallinnan kautta tarvitsematta kontaktia asiakaspalveluun.